Rujukan Laman

Dasar dan Terma Penggunaan sapitoto

Kami di sapitoto meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan — setiap terma, syarat dan dasar privasi kami disusun dengan jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Sokongan Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Kelayakan Penggunaan

sapitoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform sapitoto.my tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti memastikan bahawa penggunaan anda mematuhi semua peraturan yang terpakai di wilayah anda. Semua transaksi kewangan — termasuk yang dilakukan melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat penggunaan penyedia pembayaran masing-masing serta polisi dalaman kami. Akaun yang didaftarkan hendaklah digunakan oleh pemilik akaun yang sah sahaja. Sebarang penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal. Kami berhak meminda
2
terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan perubahan penting melalui e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons biasa dalam masa dua hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sapitoto.my untuk pertanyaan dasar yang segera. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan boleh mengarahkan anda kepada pihak yang berkaitan untuk isu undang-undang.

Telegram Sokongan Anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram rasmi sapitoto untuk perbincangan awal mengenai hal akaun atau pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan platform kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil keselamatan data anda dengan serius — daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi anda hingga kepada prosedur pengesahan pengeluaran wang.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke sapitoto.my.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicatat dan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses dalam masa yang ditetapkan oleh dasar kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti kami sebelum diproses, bagi memastikan keselamatan transaksi anda setiap masa.

Soalan Kerap Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak undang-undang anda, cara kami mengendalikan data dan prosedur yang perlu anda ikuti untuk membuat perubahan pada akaun atau maklumat peribadi anda di sapitoto.my.

Anda perlu memahami bahawa penggunaan platform ini hanya dibenarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun mesti digunakan oleh pemilik yang berdaftar sahaja dan semua transaksi tertakluk kepada terma kami.

Data anda disimpan dengan penyulitan pada pelayan yang selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda dihapuskan secara selamat.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesyaki penyalahgunaan akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi akaun anda.

Kami berhak meminda terma pada bila-bila masa, namun kami akan menghantar pemberitahuan perubahan penting melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Platform kami beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, khususnya di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang berkaitan.

Dasar dan Terma Penggunaan sapitoto

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Kerap Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya faham sebelum menggunakan sapitoto.my?

02 Bagaimana sapitoto melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bagaimana cara saya melaporkan sebarang pelanggaran privasi atau penyalahgunaan akaun?

06 Adakah sapitoto boleh meminda terma perkhidmatan tanpa memberitahu saya?

07 Di manakah undang-undang yang mentadbir sapitoto.my terpakai?

Halaman Berkaitan