Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun sapitoto Anda

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan sapitoto apabila anda menggunakan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak akaun andaBahasa Melayu MalaysiaTertakluk kepada undang-undang tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

sapitoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan sapitoto di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat sebelum membuka akaun. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan tersebut akan dikomunikasikan

1
kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dihantar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta syarat penyedia pembayaran masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keberatan, atau permintaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari dalam akaun anda untuk mendapat respons segera berkaitan pertanyaan terma, hak akaun atau perubahan polisi yang anda perlukan penjelasan.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan terma.

Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk dan layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk akses kepada dokumen terma terkini, sejarah perubahan polisi dan borang aduan berstruktur yang boleh difailkan terus.

PERLINDUNGAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

sapitoto melaksanakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi, aktiviti akaun dan maklumat transaksi anda dikendalikan dengan telus dan selamat.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki fungsional untuk mengekalkan log masuk dan keutamaan bahasa anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia dan kami mengesyorkan pengaktifannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notis segera kepada e-mel berdaftar anda untuk tindakan pantas.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti asas sebelum diproses, melindungi wang anda daripada sebarang akses tanpa kebenaran.

Permohonan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Tempoh Retensi Data

Kami mengekalkan rekod akaun selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Retensi ini boleh dipersoalkan melalui pusat bantuan.

Soalan Anda Tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat sapitoto. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapat penjelasan lanjut.

Apabila terma dikemaskini, kami menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun. Penggunaan perkhidmatan selepas tarikh notis dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang baharu.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma dan syarat terkini terus dari halaman ini atau melalui bahagian Bantuan dalam akaun anda. Salinan akan mencerminkan versi yang berkuatkuasa pada tarikh muat turun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh notis perubahan. Kami akan menjelaskan sebab perubahan dan membincangkan pilihan akaun anda bersama-sama.

Ya, terma sapitoto terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Syarat penyedia pembayaran tersebut juga terpakai secara serentak.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh kewajipan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya daripada sistem kami.

Versi Bahasa Melayu Malaysia terma ini adalah versi yang mengikat untuk akaun yang dibuka di Malaysia. Sekiranya ada percanggahan bahasa, teks Bahasa Melayu yang akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

Akaun sapitoto hanya boleh digunakan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan di luar wilayah tersebut mungkin mengakibatkan sekatan akaun sementara sehingga pengesahan lokasi selesai.

Syarat Penggunaan Akaun sapitoto Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Pengesahan Pengeluaran

Permohonan Perubahan Maklumat

Tempoh Retensi Data

Soalan Anda Tentang Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat diubah?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam format bercetak atau PDF?

03 Siapakah yang boleh saya hubungi jika tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah kesannya terhadap data saya?

06 Apakah hak saya jika terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi lain?

07 Adakah terdapat sekatan penggunaan akaun di bawah terma ini?

Halaman Berkaitan